Política de Privacidade

Levamos a sua privacidade a sério. Por isso, esta Política de Privacidade explica como a Elsa Cortez (doravante designada por “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza, partilha e trata os seus dados.

Recolha e utilização de dados pessoais

Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para o identificar direta ou indiretamente. Os dados pessoais também incluem dados anónimos que estejam associados a informações que possam permitir a sua identificação direta ou indireta. Os dados pessoais não incluem informações que tenham sido irreversivelmente anonimizadas ou agregadas de forma a que já não seja possível identificá-lo — nem mesmo em combinação com outras informações ou de qualquer outra forma.

Promoção da segurança e proteção

Respeitamos os princípios de legalidade, legitimidade e transparência. Recolhemos e tratamos uma quantidade mínima de dados, dentro de um âmbito limitado de finalidades, e implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados.

Utilizamos os dados pessoais para ajudar na verificação de contas e atividades dos utilizadores e para promover a segurança e a proteção, incluindo através da monitorização de fraudes e da investigação de atividades suspeitas ou potencialmente ilegais, ou de violações dos nossos termos e políticas.

Abaixo descrevemos os tipos de dados pessoais que podemos recolher e as formas como podemos utilizá-los:

Que dados pessoais recolhemos

• Dados que nos fornece: Recolhemos os dados pessoais que nos fornece quando utiliza os nossos produtos e serviços ou quando comunica connosco de qualquer outra forma — por exemplo, quando cria uma conta, entra em contacto connosco, participa num inquérito online ou utiliza a nossa assistência online ou o chat ao vivo. Se efetuar uma compra, recolhemos os dados pessoais relacionados com a compra, bem como outros dados da conta e de autenticação, informações de faturação, entrega e contacto.

• Dados sobre a utilização dos nossos serviços e produtos: Quando visita o nosso website/aplicação, podemos recolher informações sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador exclusivo do dispositivo, o endereço IP do dispositivo, o sistema operativo, o tipo de navegador que utiliza, informações de utilização, informações de diagnóstico e informações de localização provenientes de ou relacionadas com computadores, telemóveis ou outros dispositivos nos quais instala os nossos produtos ou através dos quais acede aos nossos serviços.

Quando disponível, os nossos serviços podem utilizar GPS, o seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada do dispositivo, permitindo-nos melhorar os nossos produtos e serviços.

Como utilizamos os seus dados pessoais

De forma geral, utilizamos os dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, comunicar consigo, apresentar publicidade e serviços direcionados e proteger-nos a nós e aos nossos clientes.

• Fornecimento, melhoria e desenvolvimento dos nossos produtos e serviços: Utilizamos os dados pessoais para ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos, serviços e publicidade. Isto inclui a utilização de dados pessoais para fins como análise de dados, investigação e auditorias.

Esta utilização permite-nos compreender melhor os nossos clientes e melhorar continuamente os nossos produtos e serviços.

Se participar num passatempo ou noutra promoção, poderemos utilizar os dados pessoais que fornecer para gerir esses programas. Algumas destas atividades podem ter regras adicionais que poderão conter mais informações sobre a forma como utilizamos os dados pessoais. Recomendamos que leia atentamente essas regras antes de participar.

• Comunicação consigo: Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações relacionadas com os nossos produtos e serviços, comunicar consigo sobre a sua conta ou transações e informá-lo sobre as nossas políticas e condições.

Se já não pretender receber emails de marketing, poderá contactar-nos para solicitar a sua remoção dessas comunicações.

Também podemos utilizar os seus dados para processar e responder aos seus pedidos quando entra em contacto connosco.

Podemos utilizar os seus dados pessoais para personalizar a sua experiência com os nossos produtos e serviços, bem como nos nossos websites e aplicações de terceiros, e para avaliar a eficácia das nossas campanhas promocionais.

NOTA: Para qualquer utilização dos seus dados que exija o seu consentimento prévio, tenha em atenção que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contacto connosco.

Definição de “Cookies”

Os cookies são pequenos ficheiros de texto utilizados para armazenar informações nos navegadores de Internet. Os cookies são frequentemente utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telemóveis e outros dispositivos.

Também utilizamos outras tecnologias para finalidades semelhantes, incluindo dados armazenados no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outro software.

Nesta Política de Cookies, todas estas tecnologias são designadas conjuntamente por “cookies”.

Utilização de cookies

Utilizamos cookies para fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos e serviços, por exemplo, através da personalização de conteúdos, da apresentação e medição de publicidade, da compreensão do comportamento dos utilizadores e da disponibilização de uma experiência mais segura.

Os cookies permitem-nos melhorar a funcionalidade e a experiência de utilização do nosso website e compreender melhor a forma como os visitantes interagem com os nossos serviços.