Regras de Entrega

Na Elsa Cortez, fazemos o possível para garantir que a sua encomenda chegue até si o mais rapidamente possível. Pedimos que leia atentamente as nossas condições de entrega:

1. Tempo de processamento da encomenda

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a confirmação da encomenda.

Quando a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por email com o respetivo número de rastreio.

2. Prazo estimado de entrega

Para podermos oferecer os nossos produtos a preços competitivos, as encomendas são enviadas diretamente a partir dos nossos armazéns internacionais.

O prazo de entrega padrão é:

• Prazo estimado de entrega: 7 a 15 dias úteis.

Nota: Tenha em atenção que estes prazos são apenas estimativas e podem variar dependendo da sua localização e das condições de transporte.

3. Responsabilidade por atrasos

Embora façamos todos os esforços para garantir que as encomendas chegam dentro do prazo previsto, a Elsa Cortez não se responsabiliza por atrasos na entrega resultantes de fatores fora do nosso controlo, incluindo, entre outros:

• Atrasos nos processos alfandegários;

• Greves ou problemas no funcionamento dos serviços postais ou de transporte;

• Condições meteorológicas adversas ou desastres naturais;

• Moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

4. Alfândega, impostos e taxas

A Elsa Cortez não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou outras tarifas que possam ser aplicadas à encomenda.

Quaisquer encargos adicionais aplicados durante ou após a entrega serão da responsabilidade do cliente.

5. Rastreamento da encomenda

Quando a sua encomenda for enviada, receberá por email o respetivo número de rastreio.

Poderá acompanhar o estado da sua encomenda através do nosso website www.elsacortez.com ou diretamente através do website da empresa responsável pela entrega, utilizando o número de rastreio fornecido.